Estudio de caso BERNARDO

Curso: Tutores e-learning 2008.

JOSE ROCA OLIVARES.

Unidad de Aprendizaje: Unidad II

El rol del tutor e-learning

I.- INTRODUCCIÓN

El caso a estudiar, presenta una situación que puede darse mas de alguna vez en la labor como tutor, y ante lo cual se deben adoptar las estrategias necesarias para lograr que Don Bernardo Ramírez Quezada, participe y finalice con éxito de un proceso educativo bajo nuestra tutoría.

En el caso de Don Bernardo se reconocen 5 factores que pueden dificultar el proceso de aprendizaje:

• Enfrenta un mundo de innovación tecnológica y educativa al participar por primera vez de una capacitación bajo la modalidad e-learning.

• Posee conocimientos mínimos en capacitación computacional.

• Se reconoce una reducida inteligencia interpersonal.

• Se aprecia una dificultad para trabajar en equipo.

• Manifiesta una actitud de constante critica al sistema.

Por lo anterior, es muy importante la labor del Tutor para el éxito del curso, no tan solo en el contenido del modulo educativo (diseño curricular, contenido cognitivo, evaluación, etc.) sino en propiciar las condiciones favorables para la interacción metodológica en el campus virtual y logre que el alumno cumpla con los objetivos establecidos para determinado proceso educativo.

II.- DESARROLLO TEMÁTICO

Ante este caso, se decide establecer un dialogo proactivo, orientador y facilitador, para ello responderemos las siguientes preguntas:

A.- ¿Cuáles son a su juicio, las condiciones del tutor, que en este caso favorece la comunicación educativa?

Frente a las dificultades presentadas en este caso, el tutor debe tener condiciones claramente desarrolladas. En primer lugar la paciencia, el poder soportar los contratiempos o dificultades y evitar cualquier malestar o enojo. En segundo lugar pienso en una predisposición positiva, es decir la actitud favorable de buscar una solución a los problemas y evitar una mala disposición por parte del alumno y con ello algún conflicto innecesario. Y en tercer lugar el utilizar un lenguaje, palabras y expresiones conciliadoras, de respeto y que produzca un ambiente de paz y motivación para el alumno.

Tanto estas, como otras condiciones son importantes adquirir y aplicar en casos como en el que estamos analizando, la alumna Bernardo presenta dificultades que deben ser tratadas con comprensión, y considerar que toda dificultad puede ser salvada.

B.- ¿Cuáles serán las estrategias que realizará?, referido a la interacción con Bernardo en particular, focalizado desde el ámbito cognitivo, afectivo (emocional), motivacional, metacognitivo y metodológico.

Encarando este caso, es muy importante desarrollar una estrategia educativa que faciliten el aprendizaje y así permitir que el alumno Don Bernardo participe del curso con éxito.

Previamente al inicio del curso, será muy importante establecer la comunicación con la alumna mediante llamadas telefónicas (las que sean necesarias), escuchar atentamente todas sus dudas y consultas, y motivarla a participar, explicando las bondades de la modalidad e-learning, y la conveniencia de participar de esta modalidad para lograr capacitarse y así desarrollarse aun más plenamente en su labor profesional.

Ante la dificultad presentada por la deficiente capacitación computacional, si fuese necesario, se proporcionaría de un manual de procedimiento para acceder al campus virtual, y su navegación dentro de él (verificar el calendario de actividades, descargar documentación, etc.) y también de la sala virtual (adobe connect u otro) indicando brevemente como interactuar en el, todo incluyendo imágenes (pensado en principiantes).

Además, y muy importante la planificación y organización del curso en su totalidad, y respetar dicha planificación. Esta debe considerar desde sus horarios como los objetivos, contenidos, actividades y evaluaciones. Esta información debe ser conocida por el alumno y de esta manera el alumno planifique su tiempo de estudio.

Brindar espacios de confianza y de comunicación, con el propósito de compartir y exponer información, conocimientos, explicaciones, ideas y opiniones, con análisis crítico en respeto mutuo, interactuando permanentemente de los recursos disponibles (Chat, foro, meeting virtual, etc.) y mediante trabajos de desarrollo aplicar lo aprendido.

C.- ¿Qué resultados quisiera Ud. alcanzar para determinar un proceso como exitoso?

Los resultados a considerar para determinar un proceso exitoso son:

1. Que el alumno halla internalizado nuevos conocimientos y con ello pueda desarrollar las competencias determinadas en los objetivos del curso, de acuerdo a la planificación establecida.

2. Que el alumno apruebe el curso por medio de las actividades (trabajos) y evaluación(es).

3. Que el alumno, en una autoevaluación, distinguir la adquisición de sus nuevos conocimientos, habilidades, destrezas, y valores, sienta como un aporte a su labor profesional y con ello la satisfacción después del esfuerzo realizado por aprender.

4. Que el Alumno, en una evaluación al tutor, pueda reconocer como una aporte la labor realizada.

5. Que el alumno halla sentido libertad y motivación en participar del proceso virtual.

D.- Diseñe un perfil del tutor e-learning, en relación a su profesión desde el ámbito educativo, competencias, interacción, conocimientos, entre otros.

El perfil del tutor e-learning en relación a mi profesión, quizás no varíe mucho de cualquier otro tutor, pero podríamos establecer el siguiente:

1. Tener las competencias y habilidades en el diseño y comprensión de los elementos curriculares (objetivos, contenidos, actividades, recursos, metodología y evaluación).

2. Conocer ampliamente el contenido y los temas a tratar.

3. Explicitar los objetivos que se pretenden alcanzar con la realización del curso.

4. Presentar y clarificar contenidos prácticos, didácticos y funcionales significativos.

5. Capacidad de trabajo en equipo, planificando y organizando cuidadosamente la información y contactos con los participantes.

6. Estimular, motivar para iniciar y mantener el interés por aprender de manera activa e interactiva.

7. Solicitar la participación de los alumnos a través de los distintos medios disponibles en el entorno virtual de aprendizaje.

8. Ser un usuario, a lo menos de nivel intermedio, en computación, con experiencia en aplicaciones virtuales e Internet.

9. Incentivar la autoformación, integrando apoyos motivadores al aprendizaje para el logro de los objetivos.

III.- CONCLUSIÓN

En este caso, a pesar de las dificultades presentadas, vemos que adoptando las estrategias apropiadas, bajo una adecuada planificación y propiciando condiciones favorables, es posible desarrollar un proceso de aprendizaje beneficioso tanto para el alumno, en este caso analizado el alumno Don Bernardo, como para todos los interesados (institución, empresa, especialidad, etc.) y que a pesar de la distancia podemos lograr exitosamente de una nueva instancia para generar conocimientos. El aprendizaje electrónico resultara satisfactorio si tenemos conciencia de la importancia de la labor del tutor, quien como guía brinde las instancias para desarrollar conocimientos.

IV. BIBLIOGRAFÍA

Gumercindo Pinto Devia 2007, El Rol del Tutor E-Learning”. DGAC

V.- SITIOS WEB EMPLEADOS

http://www.infova.com/newsletter/2006/abril/perfil_ideal_tutor.pdf

http://www.elearningamericalatina.com/radiografias/rad_17.php

http://gpintodevia.blogspot.com/2007_01_01_archive.html